Discussion de forum
Problème de facture
Bonjour maricha18
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Votre réponse n'en est pas une: j'ai tenté évidemment de faire comme vous le proposez, or en cliquant sur les liens que vous proposez, il est IMPOSSIBLE d'ouvrir une conversation par chat.
L'autre solution d'appeler le 3976 n'en est également pas une car il s'agit d'un répondeur automatique qui renvoie vers le site. Lequel ne renvoie jamais vers un conseiller par chat
Vous ne m'apportez donc aucune réponse à ce stade.
Merci de me proposer une solution viable (et non une réponse automatique inutile car vos indications sont erronnées, les liens ne proposent pas l'ouverture d'une conversation)
Ma solution est viable et l'accès au tchat est tout a fait possible.
Essayez éventuellement avec un autre navigateur internet.
