Discussion de forum
Problème de perte réduction Fibre
Bonjour, A l'origine, (8/12/2025), j'avais l'offre "la boite Sosh fibre" à 30.99 avec une remise de 10€ pendant 1 an. Dans mon espace client, on m'a proposé de passer sur une nouvelle offre à 24.9...
La cession de ligne ne prolonge pas les remises en cours — c'est une information précisée dans le dossier complété lors de la cession de contrat, ainsi que sur notre page d'assistance dédiée.
Concernant votre demande de geste commercial, je comprends que la situation puisse être frustrante. Cela dit, dans la mesure où tout a été respecté sur le plan contractuel, je ne suis malheureusement pas en mesure d'y donner suite sans motif recevable.
Matthieu.