Discussion de forum
Résolu
Problème facturation suite à passage Ma boite Sosh fibre -> Série Spéciale Sosh Fibre
Bonjour à tous, Dès l'annonce de la nouvelle offre Série Spéciale Sosh Fibre, et déjà titulaire d'une offre ma boite Sosh fibre, je me suis rapproché du service clients par le chat pour changer d'of...
Bonjour Stéphane_R ,
Je vous remercie pour toutes ces informations. Je vais régulariser la situation de mon côté.
Je ne trouve pas particulièrement exceptionnel qu'un service client ait un peu de latitude pour accorder des gestes commerciaux.
Il est néanmoins dommage que Sosh ne propose pas directement dans l'espace client la possibilité de faire évoluer son offre, obligeant à ce "faux" process de résiliation (je n'ai pas eu une seconde d'interruption de service, hors temps de branchement de la Livebox S) .
Edit: je validerai la solution une fois la situation définitivement réglée :Content:
Bien à vous