Discussion de forum
Résolu
Problème facturation suite à passage Ma boite Sosh fibre -> Série Spéciale Sosh Fibre
Bonjour à tous, Dès l'annonce de la nouvelle offre Série Spéciale Sosh Fibre, et déjà titulaire d'une offre ma boite Sosh fibre, je me suis rapproché du service clients par le chat pour changer d'of...
Bonjour,
Y-a-t ‘il quelqu'un qui peut me répondre?
Récap : Vous émettez une dernière facture, me demandant 50€ de frais de résiliation.
Pour rappel, ces frais m'ont été offerts par un conseiller lors du passage à la série spéciale fibre.
Vous me devez 4,17€ d'un "trop perçu". Facture -> (50-4,17) 45,83€
Je m'acquitte de cette facture le 11/07.
Vous me remboursez le même jour 4,17€. (Pourquoi pas 50€ directement ?)
Reste à rembourser -> 45,83€
Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ces frais de résiliation, promis par le service client, et par le service réclamations en début de mois.