Discussion de forum

Avatar de Lumay
Lumay
Sosheur occasionnel
07-03-2020
Résolu

Problème facture

Bonjour, j ai une option 1h international mais mes communications à l etranger sont facturées hors forfait.

Comment joindre un conseiller???

  • Bonjour Lumay

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Lumay

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Lumay 

     

    C'est une option pour appeler les numéros hors france depuis la France et non à l'étranger.