Discussion de forum

Avatar de Mathieu340
Mathieu340
Sosheur
02-06-2021
Résolu

Probleme avec le suivi conso data

Bonjour,   Je rencontre un soucis concernant le suivi conso de mes data depuis mon changement de téléphone qui a impliqué le changement de ma carte sim pour un nouveau format.   En effet, j'y ai ...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    10-06-2021

    Merci Mathieu340,


    J'attends la validation des images et reviens vers vous. 


    Sabrina Webconseillère

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Webconseiller
04-06-2021

Bonjour Mathieu340,


Si je ne trompe pas vous utilisez l'application MySosh ? Dans ce cas, avez-vous déjà désinstallé/réinstallé l'application ?


Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Mathieu340
    Mathieu340
    Sosheur
    05-06-2021

    Bonjour Sabrina, merci pour votre réponse.

     

    J'ai réinstallé l'application Sosh, sans résultat. A noter que le probleme se présente également lorsque je consulte mon solde via l'espace client sur le site.

    • Avatar de Mathieu340
      Mathieu340
      Sosheur
      10-06-2021

      Bonjour,

       

      Je me permets de relancer cette discussion qui est en train de s'enterrer sans que je n'ai pu trouver de réponse,

      mon suivi conso data ne s'actualise toujours pas. Mon forfait data est ma seule source de données à mon domicile, je n'ai pas le cuivre, le suivi de ma consommation est de fait un outil quasi-indispensable .

       

      Si quelqu'un aurait une piste, voire un début de piste, je suis preneur ! Merci par avance :Content:

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