Discussion de forum
Probleme d'accès a la page payer facture
D'accord.
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Le dysfonctionnement n'est toujours pas résolu. J'ai essayé plusieurs navigateurs et plusieurs systèmes (Mac, PC) mais impossible d'accéder à mon espace personnel (contrat, suivi de conso, factures, profil notamment).
J'ai essayé le 740 : j'ai eu accès au montant de ma facture mais pas à la possibilité de la payer.
Finalement, j'ai essayé l'application MySosh sur une tablette et j'ai pu payer ma facture !!!! Il fallait être motivée.
Sur le forum d'entraide, j'ai trouvé d'autres personnes qui avaient du mal à accéder à certaines pages de leur espace personnel depuis les 10 derniers jours : il semble y avoir un souci sur le site internet.
J'espère que tout cela sera résolu pour le mois prochain car c'est chronophage et je ne me suis pas sentie très aidée par le chat que j'ai contacté 2 fois (jattends toujours d'être recontactée par les experts).
Bonne journée