Discussion de forum
Promo Honor Magic 6 pro + Honor Pad 9
Bonjour Max076
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Je vous confirme que le justificatif d'achat que nous fournissons est conforme.
Nous sommes entrés en contact avec Honor qui va faire le nécessaire pour que ce justificatif soit accepté, comme cela aurait dû l'être dès le départ, et que l'ODR soit validée.
Je vous invite à les recontacter directement, si vous avez reçu un refus, pour que votre demande soit validée.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
En espérant que cela serve aux autres sosheurs. Je remercie tout de même les membres Sosh pour leur rapidité et leur soutien.
Merci beaucoup pour votre combativité et vos conseils sur le chargeur sur dealabs
Oh merci. Oui. Ça aussi c'était une longue et coûteuse affaire (le chargeur du honor Magic 6 pro n'est pas fourni, et seules les chargeurs officiels disponibles uniquement sur leur site permettent la charge rapide, les autres chargeront mais lentement. J'ai essayé 4 chargeurs rapides dont 2 neufs d'autres marques... En vain. ) mais là Honor s'est excusé et a offert un bon de 20 euros (qui laissait quand même le prix 10 euros plus cher qu'en Allemagne sans promo... ) bref on a essayé ensemble on a trouvé ensemble, c'était constructif et ça servira à d'autres.
Bonjour. Petite mise à jour. Je pense que les choses bougent, j'ai reçu (et d'autres personnes sur Dealabs) le mail de non conformité officiel ... J'ai donc renvoyé mon justificatif de paiement cette fois par photo après l'avoir imprimé ( et entouré date prix et désignation) et avec enfin mon numéro de dossier (dans le mail de non conformité) en précisant toutes les démarches effectuées (ainsi que l'appel d'hier qui confirme que nous sommes ''dans les clous'') voilà je pense que chacun devrait faire cette démarche juste pour ne pas être oublié...