Discussion de forum
Promo Honor Magic 6 pro + Honor Pad 9
Bonjour Max076
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Je vous confirme que le justificatif d'achat que nous fournissons est conforme.
Nous sommes entrés en contact avec Honor qui va faire le nécessaire pour que ce justificatif soit accepté, comme cela aurait dû l'être dès le départ, et que l'ODR soit validée.
Je vous invite à les recontacter directement, si vous avez reçu un refus, pour que votre demande soit validée.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Bonjour et merci de ces efforts, malheureusement malgré tout ce qui a été dit précédemment dans le forum mon dossier a été refusé suite au même motif
"absence de la photo du ticket de caisse ou de la facture"
Et j'ai 3 semaines a partir du 29 mars pour résoudre le problème.
D'autres personnes dans les même cas récemment?
- [EDIT : Merci Smile90 de ne pas écrire en majuscules]
Service clients Highcodata.fr
09 75 09 79 79, ou via le site comme énoncé avant...
On a tous eu ça
Ça va mettre une semaine environ.
