Réception du contrat: montant différent auquel j'ai souscrit

[Quentin181]

Bonsoir,

J'ai souscrit à la boîte Sosh fibre le 20/06/2020 avec l'offre 14,99€/mois. 

J'ai reçu ma box ainsi que le contrat et à ma grande surprise le montant affiché sur le contrat est de 29,99€/mois 

Pouvez-vous m'aider svp ? car je n'ai pas souscrit pour payer 29,99€/mois mais bien 14,99€/mois (j'ai la confirmation par mail avec le montant voulu !)

[labougeotte]

Bonsoir @Quentin181 

Il me semble que sur le contrat, il est noté hors promotion.

Sur la confirmation de commande, la promo doit être indiquée.