Discussion de forum
Réclamation Achats Itunes Store sur facture sosh
Bonjour LudiMen
Vous êtes certaine que c’est un forfait bloqué ,
En principe, il faut réclamer auprès d’Apple, comme indiqué dans les cga du contrat.De plus, il est possible de faire des achats Apple avec un autre numéro de téléphone. Vérifiez que votre fils n’a pas reçu ce sms et transmis le code.
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Extactement le meme cas sur une facture de AOUT 2025 et exactement le même montant de 299€, vous m'avez indiqué d'aller vers apple qui ne trouve aucune preuve d'achat sur le compte apple concerné, et comme une personne si dessus je n'ai pas autorisé les achats, d'ailleurs qui n'en sont pas puisqu'ils n'apparaissent nulle part sauf sur votre facture, je demande le remboursement immédiat, car comme on se fait renvoyé d'un coté et de l'autre la facture a été débtée...