Discussion de forum
Réclamation facure déjà payée pas prise en compte
Bonjour
J'ai envoyé tardivement la facture précédente car elle était restée dans mon sac mais je l'ai envoyée avec le chèque. Or cela n'a pas été pris en compte et pas moyen d'avoir une personne réelle au téléphone ce qui est très agaçant. Faut-il mentire sur la boîte vocale pour accéder à des conseillers?
bref, j'aimerai avoir des nouvelles de mon paiment de décembre que j'ai déjà effectué avant de payer celle de janvier car je ne paierai pas 2fois.
Cordialement
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour LAurieR
Sosh est une offre 100% en ligne, donc pas de téléphone.
Le traitement des règlements par chèque est bien plus long. Votre chèque a-t-il été débité ?
Vous avez tardé à payer : il est donc normal que votre nouvel facture émise avant votre règlement n'en fait pas état. Votre ligne aurait pu être restreinte pour retard de paiement.
Contactez un conseiller via echat.
A priori, pas encore
pour Echat, je l'aurai fait si j'avais trouvé mais je ne trouve pas...
Pouvez-vou sme l'indiquer?faut-il mentir à la boîte vocale pour avoir quelqu'un en ligne?
J'ai appelé 5 fois, chaque fois elle me revoie à internet qui me renvoie à la boîte vocale ... A croire qu'il y ait eu une stratégie de suppression massive de personnes ou d'absence d'embauches pour décourager les gens ... echat ça m'irait aussi mais il est Où? Faut-il être pillé par plein de mouchards pour avoir le droit d'y accéder?