Discussion de forum
Réclamation facure déjà payée pas prise en compte
Top SosheurBonjour LAurieR
Sosh est une offre 100% en ligne, donc pas de téléphone.
Le traitement des règlements par chèque est bien plus long. Votre chèque a-t-il été débité ?
Vous avez tardé à payer : il est donc normal que votre nouvel facture émise avant votre règlement n'en fait pas état. Votre ligne aurait pu être restreinte pour retard de paiement.
Contactez un conseiller via echat.
A priori, pas encore
pour Echat, je l'aurai fait si j'avais trouvé mais je ne trouve pas...
Pouvez-vou sme l'indiquer?
faut-il mentir à la boîte vocale pour avoir quelqu'un en ligne?
J'ai appelé 5 fois, chaque fois elle me revoie à internet qui me renvoie à la boîte vocale ... A croire qu'il y ait eu une stratégie de suppression massive de personnes ou d'absence d'embauches pour décourager les gens ... echat ça m'irait aussi mais il est Où? Faut-il être pillé par plein de mouchards pour avoir le droit d'y accéder?- labougeotte
Je répète :
Sosh est une offre 100% en ligne : pas de contact par téléphone pour votre demande.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
pourquoi me revoit-on sur le numéro de téléphone sur le site à partir des contacts sur ma page client?
Et je répète : je n'ai rien contre le echat si on me dit où il est accessible. J'ai mis les autorisations nécessaires à priori pour recevoir les info de sosh donc je ne comprends pas pourquoi je ne trouve pas d'onglet ou lien Echat. A moins que ce qui s'appelle communauté soit un echat avec des professionnel d'orange mais ce n'est pas clair je trouve.
Et oui j'ai été prélevé de mon chèque aujourd'hui. donc non mon problème n'est pas réglé.