Discussion de forum

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Mutusliber
Sosheur junior
10-11-2018

Réclamation montant facture

Bonsoir, J’ai migré il y a 2 mois d’orange vers sosh . C’Est la 2 eme facture ou je paye le même montant que la facture orange (69,99€) au lieu des 19,99€. Je voudrais avoir le Lien du formulaire ...
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Mutusliber
Sosheur junior
10-11-2018
Erratum c’est ma 3 eme facture depuis le changement .
Ça fait 2 mois qu’on me prélève 68€ avec une ligne sur la facture livebox jet sans abo de 47,99 € + la boîte sosh a 19.99€.
Comment modifier et me faire rembourser ?
Merci
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    10-11-2018

    Bonjour Mutusliber

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


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