Discussion de forum
Réclamation montant facture
Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux :
- Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)
- Soit par mail [email protected] (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux
Bonjour
Malheureusement je viens aussi d'expérimenter un abonnement frauduleux , un truc qui s'appelle bayam
J'ai eu l'assistance pendant 70 minutes, le type répondait a chaque question au plus tôt au bout de 4 minutes, il espérait que j'abandonne !
La législation impose un remboursement intégral et sans discussion. Sosh et donc orange s'en fiche. Ils vont jusqu'à supprimer la conversation !
Au bout de 30 jours je pourrais envoyer un message au médiateur ! Je crains le pire il faut passer par le chabot.
J'attends les 30 jours et je vais déposer plainte a l'arcom et l'association que choisir va également prendre le problème en charge.
Cordialement
Top SosheurBonjour Alan53
Vous avez un lien qui confirme ce propos?
Euh, non. Il manque la 2ème étape avant de saisir le médiateur.
Bonjour
Oui et non pour la 2 ème étape.
Sosh affiche ma réclamation sur mon espace client, la considère comme traitée et l'a cloturée
J'ai envoyé mon courrier au médiateur.
Je retiens l'idée d'écrire au service jeux d'orange
J'aimerais tout de même que l'on m'explique comment un prestataire filiale d'orange n'applique pas la réglementation en vigueur et pire fait tout pour que le client dans son bon droit se décourage..
Ce n' est tout de même pas un Prestataire qu'on a pris dans les méandres du net, c'est un prestataire que l'on pourrait penser sérieux compte tenu de la qualité de son actionnaire ?
Quoiqu'il en soit j'ai bien l'intention d'aller jusqu'à la fin. La société devient malheureusement agressive, de tels comportements y contribuent largement.
Cordialement
- labougeotte