Discussion de forum
Réclamation montant facture
Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux :
- Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)
- Soit par mail [email protected] (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux
Bonjour
Oui c'est une vraie galère. La seule solution est en ligne avec une forte dose de patience ! . Votre correspondant fera tout pour vous décourager. Compter 4 a 5 minutes entre chaque demande et chaque réponse. En gros 1 h 15 pour ne pas se dire grand chose c'est la norme. Rappeler la législation clairement e brièvement plusieurs fois et avec de la chance cela marchera après 2 fois 1 h 15 de combat pour moi mais cela a été le cas. Exiger le compte rendu de la discussion et l'enregistrer au cas il ne serait pas enregistré sur l'espace client ce qu'ils font aussi. Bref tout cela n'est pas normal surtout pour une filiale d'orange. Sans doute qu'ils ne risquent pas grand chose . Bon courage .