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Avatar de Zahia
Zahia
Sosheur occasionnel
17-04-2020

Réclamation

Bonjour, 

On a déménagé le 01/03/2020 , au 33 rue du bras saint Arnoult Gournay-sur-Marne,donc j ai transféré juste ma ligne, c'est le même contrat, il ya rien à payer de plus. Ils ont prélevé 34.99 € comme d'habitude le 16/03/2020.Et la j ai reçu la facture de 80.60€,je comprends pas, normalement vers le 20/04/2020 il prélèvent 34.99€ .je veux les explications. C'est non je vais résilier. Si il règle pas le problème je change l'opérateur. 

Madame Haroune 

Cordialement 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Zahia 

     

    il faut consulter votre facture pour voir d'où vient ce supplément.