Discussion de forum

Avatar de Serif
Serif
Sosheur occasionnel
11-07-2023

Réclamation

Depuis 30/06/23 je n’ai plus internet malgré plusieurs relance au de 15 jours toujours rien donc j’ai résilié mais j’ai quand même été débité de la somme normal 😡.  le jour où j’ai résilié l’hôtess...
Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
11-07-2023

Bonjour déjà !

Serif 

 

Sosh est une offre 100% en ligne. Les conseillers sont joignables par messagerie en cliquant sur aide et contact.

Si vous avez résilié après la RAZ de votre forfait, il est normal que vous soyez facturé pour la totalité de votre forfait. Une fois la résiliation effective (soit 10 jours après votre demande), la facture définitive sera émise avec la régularisation des jours non dûs et 50 € de frais.

  • Avatar de Serif
    Serif
    Sosheur occasionnel
    13-07-2023

    Bonjour,

    avant ma résiliation par tél je pouvais toujours joindre un technicien, maintenant que je n’ai plus de numéro actif s’est devenu impossible.

    comme vous le dite (en cliquant sur aide et contact)

    vous croyez vraiment que je ne l’ai pas essayé essayer ??  Sur toute mes pages : service indisponible! 
    je voudrais que Soch me contacte.

     

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