Résiliation internet suite à un panne technique non résolu

Bonjour brice2931,

Je comprends combien l'interruption de vos services peut être contraignante et votre besoin d'y retrouver accès rapidement.

Votre ligne fait partie des 27 lignes touchées par un incident collectif sur le réseau. Le rétablissement est prévu pour le 09/01/2026.

Un défaut a été identifié sur les équipements de l'Opérateur responsable du déploiement et de la maintenance de la Fibre dans votre commune. Selon la réglementation de l'ARCEP, seul cet Opérateur d'Infrastructure peut intervenir pour réparer son réseau.

Nous avons déjà sollicité cet opérateur pour qu'il procède aux réparations nécessaires.

Je vous propose de vous accompagner jusqu'au rétablissement complet de vos services 🔍

Qu'en pensez-vous ?

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. 😊

Julie