Discussion de forum
REMBOURSEMENT FRAIS DE RÉSILIATION DE L'ANCIEN OPÉRATEUR
Bonjour rachton95
C'est uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro fixe que la résiliation est implicitement faite chez l'ancien opérateur. Dans le cas contraite, c'est à vous de résilier.
Le nouvel opérateur est l'unique interlocuteur de l'abonné tout au long de la démarche, jusqu'au portage effectif du numéro, qui conduit à la résiliation automatique du contrat de communications électroniques avec l'ancien opérateur.
Un mois après et vue que j’ai aucune nouvelle de Free pour la résiliation je me suis empressé de les contacter et ma grand surprise le service client free m’ont dit qu’aucune demande de résiliation n’avait été demandé Par Sash ce qui m’a surpris j’ai immédiatement résilier renvoyer le matériel
résultat des courses j’ai 87 € de frais supplémentaires qui n’était pas prévu initialement et normalement ce sosh devrais me les rembourser
labougeotteTop Sosheur
Bonjour rachton95
C'est uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro fixe que la résiliation est implicitement faite chez l'ancien opérateur. Dans le cas contraite, c'est à vous de résilier.
Le nouvel opérateur est l'unique interlocuteur de l'abonné tout au long de la démarche, jusqu'au portage effectif du numéro, qui conduit à la résiliation automatique du contrat de communications électroniques avec l'ancien opérateur.
Bonjour,
Je vous remercie de me préciser quelles sont les formalités à accomplir pour le remboursement de frais de résiliation de l'abonnement internet avec mon ancien opérateur. J'ai souscrit le contrat chez Sosh en avril, mais depuis je n'ai pas eu de retour à ma question.
S'il s'agit d'un formulaire que je dois remplir, pourriez vous me le transmettre?
Merci en avance,
ET
Bonjour, je viens de souscrire chez sosh .. on ne peut joindre personne c’est une’ honte .. par contre pour prendre le RIB y a du monde .. ma résiliation chez mon ancien opérateur Free ? A ce rythme je vais faire opposition sur les deux opérateurs , ça suffit de prendre les gens pour des abruits
- labougeotte
Bonjour Mangion
Sosh est une offre 100% en ligne.
La résiliation se fait uniquement si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone. Mais certains Fai ne font que la résiliation technique et demandent au client de résilier par eux-mêmes.
Pour contacter un conseiller, il faut aller sur le echat en cliquant sur aide et contact
