Discussion de forum
Résolu
REMBOURSEMENT FRAIS DE RÉSILIATION DE L'ANCIEN OPÉRATEUR
Bonjour, - Le 7 Septembre j'ai souscris a LA BOITE Sosh Fibre 750544727, en plus de mon forfait mobile. L'opérateur téléphonique qui a enregistré ma demande ma confirmé que Sosh j'occupé de la ...
Bonjour rachton95
C'est uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro fixe que la résiliation est implicitement faite chez l'ancien opérateur. Dans le cas contraite, c'est à vous de résilier.
Le nouvel opérateur est l'unique interlocuteur de l'abonné tout au long de la démarche, jusqu'au portage effectif du numéro, qui conduit à la résiliation automatique du contrat de communications électroniques avec l'ancien opérateur.
Bonjour labougeotte
Justement c’est ce que je reproche au service clientèle sosh il a enregistré ma commande, en aucun cas ils m’ont donné cette information.
J’en ai pris connaissance lors de la résiliation auprès de free.
Pourtant je leur ai posé la question plusieurs fois, et ils m’ont bien confirmé que je n’avais rien à faire quil s’occuper de tout de À à Z
Justement c’est ce que je reproche au service clientèle sosh il a enregistré ma commande, en aucun cas ils m’ont donné cette information.
J’en ai pris connaissance lors de la résiliation auprès de free.
Pourtant je leur ai posé la question plusieurs fois, et ils m’ont bien confirmé que je n’avais rien à faire quil s’occuper de tout de À à Z