Discussion de forum
[RESOLU] Facturation Abusive déplacement technicien
Bon, j'ai contacté 2 fois le service clients avant d'avoir une réponse satisfaisante. Les 69€ vont m'être remboursé sur les prochaines factures.
Ca ne change pas que moralité :
1 - il faut vérifier les factures à chaque fois sinon il y à risque de tromperie.
2 - On doit nous même insister lourdement auprès du service client afin d'obtenir gain de cause sur une erreur de leur part
En un mot : Méfiez vous.
bonsoir
des méthodes bien peu commerciales !!
nous sommes constamment sur nos gardes , a verifier ou se cache l'entourloupe !
Cette semaine.... Pour un RDV avec un technicien , dans le SMS de confirmation envoyé par sosh il ont le culot de mentionner.../.... que le déplacement du technicien sera facturé 69€ .../....
meme pas un " conditionnel " pourtant la panne est manifestement extérieure a mon domicile et confirmé par le technicien ( 3 défauts réparés entre les équipements orange et la ligne ).
Je reste très attentif à ma prochaine facture ( si je peux y accéder !! )
Ils sont plus rapide pour facturer que pour traiter les pannes et autres annomalies qui sont trop nombresuses pas digne d'une société sérieuse.
CDT