Discussion de forum
[RESOLU] Facturation Abusive déplacement technicien
Bon, j'ai contacté 2 fois le service clients avant d'avoir une réponse satisfaisante. Les 69€ vont m'être remboursé sur les prochaines factures.
Ca ne change pas que moralité :
1 - il faut vérifier les factures à chaque fois sinon il y à risque de tromperie.
2 - On doit nous même insister lourdement auprès du service client afin d'obtenir gain de cause sur une erreur de leur part
En un mot : Méfiez vous.
avez vous eu un sms de confirmation de réparation le soir meme de l'intervention ? moi oui et il est dit que le déplacement ne sera pas facturé. Autre pratique douteuse .... le tchnicien vous fait signer un compte rendu avant de partir sur un boitier ou le texte n'est pas apparent ! moi dans ce cas je mets une croix et non ma signature !!
CDT