[RESOLU] Remboursement frais de résiliation - Pas de mail de confirmation

[Valérie311]

Bonjour,

Cela fait 3 fois que je remplis le formulaire de remboursement des frais de résilitation de mon opérateur précédent.

Je remplis correctement tous les champs et joins bien la dernière facture mentionnant les frais de résilitation.

Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation (j'ai bien vérifié mes spam et j'ai bien vérifié ne pas avoir fait d'erreur sur l'adresse mail).

Je n'ai pas non plus accès au site suiviodr.orange.fr qui me renvoit systématiquement une erreur.

Un conseiller peut-il prendre contact avec moi pour vérifier si ma demande a bien été prise en compte ?

Cordialement.

Valérie

[Valérie311]

Demande résolue par le service client par chat. Merci pour leur efficacité !