Discussion de forum

Avatar de Malie0126
Malie0126
Sosheur occasionnel
10-10-2018

Re: Ligne coupée / Impossible de régulariser ma facture impayée sur l'espace client

Bonjour,
Ma ligne vient d’etre coupée, suite à une facture impayée. J’ai régularisé la situation hier, comment faire pour récupérer ma ligne téléphonique, sachant que celle ci est coupée. Merci

Somalie

4 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    10-10-2018
    Bonjour Malie0126
    Il faut attendre quelques jours que la régularisation soit enregistrée , puis votre ligne sera de nouveau activée.
    • Avatar de ATHIRION
      ATHIRION
      Sosheur occasionnel
      10-10-2018

      J'ai exactement le même problème alors que j'ai bien reçu des sms de confirmation disant que mon payement avait été enregistré. D'ailleurs, après avoir payée ma facture, je pouvais toujours appeler, c'est APRES que la ligne s'est restreinte. Ne pensez vous pas que le problème vienne plutôt de chez sosh ?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    12-10-2018


    Bonjour ATHIRION,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer,  merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK




  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    13-10-2018


    Bonjour ATHIRION,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK


Contenu connexe