Discussion de forum
Reclamation suite résiliation
labougeotte a écrit :Bonjour Olivierb83
N'y aurait-il pas un problème ?
Souscription le 061019
Branchement le 241019
Activation le 011019 ??
Avez vous demandé la portabilité de votre numero fixe ?
Sinon, vous êtes sur le forum d'entraide .
Contactez un conseiller via echat : aide et contact, réclamer facture.
Bonjour,
Merci pour votre message. Dates corrigées. C'est bien à partir du 01/11/2019 et non du 01/10. Oui j'ai bien demandé la portabilité de mon numéro. Portabilité effective au 01/11/2019.
Bonjour Olivierb83
N'y aurait-il pas un problème ?
Souscription le 061019
Branchement le 241019
Activation le 011019 ??
Avez vous demandé la portabilité de votre numero fixe ?
Sinon, vous êtes sur le forum d'entraide .
Contactez un conseiller via echat : aide et contact, réclamer facture.
labougeotte a écrit :Bonjour Olivierb83
N'y aurait-il pas un problème ?
Souscription le 061019
Branchement le 241019
Activation le 011019 ??
Avez vous demandé la portabilité de votre numero fixe ?
Sinon, vous êtes sur le forum d'entraide .
Contactez un conseiller via echat : aide et contact, réclamer facture.
Bonjour,
Merci pour votre message. Dates corrigées. C'est bien à partir du 01/11/2019 et non du 01/10. Oui j'ai bien demandé la portabilité de mon numéro. Portabilité effective au 01/11/2019.
Bonjour,
Je fais suite à la solution proposée afin de cloturer ce sujet.
J'ai pu contacter le service client et obtenir le remboursement des 3 semaines du mois de novembre
Comme l'a précisé labougeotte, j'ai contacté un conseiller via echat dans la rubrique "aide et contact" puis "réclamer facture".
J'ai redonné l'historique des événements au conseiller qui a tout de suite pris en compte ma demande et m'a indiqué qu'ils accordaient le remboursement de la période facturée alors que je n'avais plus de services actifs chez eux.
Merci labougeotte !
stef837, vous pouvez tenter la même chose comme vous êtes dans le même cas.
Bonne journée à tous