Discussion de forum
Reclamation sur ma facture
Bonjour Saraz1
Pour avoir pratiqué d'autres opérateurs, chez Sosh la communauté est très active....même si cela n'empêche pas les soucis. Allez voir les forums de la concurrence vous seriez surpris je pense.... .
Un conseil si vous voulez un coup de main, aérez votre texte, c'est plus sympa à lire :smileywink:
Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Facture".
Là il faut choisir "Réclamer sur une facture" , selectionner "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement" choisir le contrat concerné et choisir "mobile".
En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour ,
Merci pour ton avis , mais malheureusement , le conseil que tu me donne , ben j'y suis déjà passé , j'ai déjà scruté
tous le site sosh et Orange pour trouver quelqu'un qui puisse m'aider , même sur le tchat , comme tu me le dit ,
Mais personne n'est compétant pour me diriger vers la personne , le site où le téléphone de quelqu'un capable de
M'aider .
Je vois juste le résultat : je vais payer une facture de 60€ pour 1 semaine d'Internet , et je trouve ça juste
Inadmissible !!!
Ce forum est pour moi la dernière solution , après ca , je pense aller voir un service de consommateur pour me faire rembourser cette "arnaque "
En tout cas , je te remercie de m'avoir répondu et donné tes conseils ( j'ai aéré mon texte pour que ce soit mieux à lire 😉) mais j'espère croiser quelqu'un de chez sosh ici
Cdlt