Discussion de forum
Relevé détaillé des consommations pour une procédure
Bonjour Ekaterina64 ,
Je vous confirme que le détail des communications incluses dans le forfait est accessible uniquement depuis le suivi de consommation, pour la période en cours et le mois précédent.
Pour des périodes antérieures, il faudrait nécessairement faire valoir votre droit d'accès et de rectification de vos données personnelles en nous faisant parvenir ce formulaire, valable également pour Sosh :
https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/950521_26091525_1_formulaire_demande_d_acces_donnees_personnelles_courrier.pdf?source=aecSosh_80800_aec_faq_centre_de_page-d...
Une copie de la pièce d'identité recto verso sera nécessaire à l'étude de votre demande.
J'espère que cela vous permettra d'obtenir les informations souhaitées.
Bonne journée.
Anthony
WebconseillerBonjour Ekaterina64
Le détail des consommations d'appels ne présente que les appels sortants, ce qui explique l'absence de certains appels dans votre relevé.
Pour consulter les appels entrants, vous devrez en faire la demande selon la procédure indiquée par Anthony dans son message précédent.
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autres informations.
Je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann