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Remboursement Mobile retourné
Bonjour,
Fin juillet j'ai commandé un téléphone en ligne. Quelques minutes après j'ai annulé cette commande. La demande de résiliation a été enregistrée le 31/07/25 et est marquée annulée le 07/08/25.
Malgré mon annulation rapide le téléphone a quand même été envoyé le surlendemain. J'ai comme indiqué dans les procédures refusé le colis en point relais et ce dernier a été retourné. Il est indiqué qu'il a été retourné avec une date de réception le 05/08/25 à 11h. Voici les indications de retour:
LIMEIL-BREVANNES - CHRONOPOST
Livraison effectuée
Nom du réceptionnaire : Saisie Auto KN
Depuis j'attends mon remboursement. Nous sommes le 22 août et les délais indiqués pour les remboursements sont dépassés.
Quelle est la suite à donner et qui contacter pour avoir enfin ce remboursement.
Merci
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour EM00
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour EM00,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Rizo
Je viens d'être remboursé. Merci
