Remboursement des frais de non remise du matériel

[Azerty061]

Bonjour à tous, 

J'ai un gros problème avec le service client SOSH, impossible de me faire rembourser les frais de non remise du matériel alors que j'ai bien retourné mon matériel cela fait maintenant 2 mois que SOSH m'a gentilement débité 300€... 

Le colis a été perdu par leurs partenaires de livraison mais c'est le client qui prends...

Avez-vous des conseils ? 

[rolandK]

Bonjour @Azerty061 

Vous pouvez faire une réclamation auprès du service client. 

https://assistance.sosh.fr/solures/Deposer%20une%20r%25C3%25A9clamation%20/R%25C3%25A9clamation/R%25...

[ManonB_]

Bonjour @Azerty061,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @rolandK que je remercie pour son aide. 

Manon