Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation non réglés 3 mois après la demande
Bonjour Arpagon
Je vous remercie de m'avoir indiqué vos coordonnées en message privé.
Je ne constate aucune remontée de demande de remboursement.
Je vous invite à de nouveau envoyer vos documents à l'aide du formulaire, que nous puissions y accéder et traiter au plus vite votre remboursement sur facture.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée,
Simon
Bonjour
Nouvelle demande déposée ce jour en suivant votre lien.
Les frais de résiliation Free apparaissent en seconde page pour 49 euros.
Le serveur a (comme la fois précédente) en voyé un message indiquant que la demande est prise en compte.
Bonjour
Première demande de remboursement déposée en mai 2020. Sur recommandation, sur le forum, voir messages précédents, nous avons déposé une seconde demande le 23 août 2020. Selon les régles du contrat, Sosh avait 2 ou 3 factures pour nous rembourser nous en sommes à 10 et sosh ne nous a toujours pas remboursé.
Franchement c'est honteux de traiter les clients de la sorte, pas un message, pas un appel...
Quelqu'un de compétent peut il traiter notre demande dans le respect du contrat ?
Ne nous demandez pas de renvoyer les documents, j'ai conservé l'ensemble des captures d'écran prouvant le dépôt de notre demande. La somme qui nous est due est de 49 euros!