Remboursement prélèvement suite résiliation

[Garbe]

Bonjour

J'ai résilié mon contrat Sosh m'a envoyé un mail m'avisant que je serais remboursé de 10 euros correspondant à la période à laquelle je ne suis plus engagée cependant un prélèvement a encore été effectué et le remboursement de 10 € n'a pas été  fait 

[stephrem85]

Bonjour @Garbe 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jessica_H]

Bonjour @Garbe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[Thomas_S]

Bonjour @Garbe,

Je prends la suite de ma collègue et vous remercie pour vos informations.

Je viens de vous apporter une réponse en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas