Remboursement suite résiliation non reçu - Mail de confirmation du 19 mars 2026

Bonjour,

Je me permets de solliciter votre aide car je suis sans nouvelles d'un remboursement suite à la résiliation de mon offre (Client  n° 161….328).

Voici les faits :

• Résiliation effective de mon offre au mois de mars 2026
• Réception d'un mail officiel de Sosh le 19 mars 2026 me confirmant un remboursement de 19,93€.
•  Cela fait maintenant plus d'un mois et demi et aucun virement n'apparaît sur mon compte bancaire.

Après avoir attendu plus d'une heure sur le chat hier puis aujourd'hui sans réponse, je souhaiterais qu'un webconseiller puisse vérifier l'état d'avancement de ce virement.

Je tiens à disposition la preuve de confirmation du remboursement si nécessaire.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Mcl9