Discussion de forum

Avatar de Moltes34
Moltes34
Sosheur occasionnel
06-07-2023
Résolu

Remboursement

Bonjour, j'aimerais savoir si ont peut être remboursé par sosh ? J'ai résilier mon forfait mobile fin Mars, et depuis aucun remboursement. j'ai repris un abonnement sosh et communiqué avec 2 consei...
  • Avatar de Moltes34
    Moltes34
    06-07-2023
    Bonjour,
     

    Votre facture du 28/03/2023 présente un montant en votre faveur de -17,32 €. Cette somme sera déduite de la prochaine facture.
Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
06-07-2023

Bonjour Moltes34

 

Vous dites avoir résilié votre ancien abonnement mobile au mois de mars.

Aviez-vous reçu une facture de clôture ??

Comment payiez vous cet ancien abonnement ?

  • Avatar de Moltes34
    Moltes34
    Sosheur occasionnel
    06-07-2023

    Par prélèvements mensuelle 

    La dernière facture qui apparaît dans mon ancien compte du 28 mars  -17,32

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      06-07-2023

      Moltes34

       

      Aviez-vous révoqué votre autorisation de prélèvement ??

      Votre adresse était elle a jour ?? 

      • Avatar de Moltes34
        Moltes34
        Sosheur occasionnel
        06-07-2023

        Bonjour, non je n'ai rien révoqué n'i change d'adresse

        La dernière facture apparaît sur mon compte  

         

  • Avatar de Moltes34
    Moltes34
    Sosheur occasionnel
    06-07-2023
    Bonjour,
     

    Votre facture du 28/03/2023 présente un montant en votre faveur de -17,32 €. Cette somme sera déduite de la prochaine facture.
    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      06-07-2023

      Moltes34

       

      Ce n'est pas une facture de clôture, il y aurait marqué

      Facture de clôture, cet avoir vous sera restitué prochainement. 

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