Discussion de forum
Remboursement
Pas bonjour,
Comment fait on pour payer plusieurs fois une facture ?
Comment peut on prétendre un manque de respect et attendre une réponse du tchat 3h (j'ai eu plusieurs épisodes, ça ne dépasse jamais 5 minutes) ?
Comment fait on pour avoir plusieurs factures sur juillet (et avoir le même souci de multi paiement sur chacune ?) ? Et "les" factures d'août, elles ne sont pas payées ?
Comment peut on prétendre ne plus avoir de réseau ?
Comment peut-on prétendre subir tout ça en même temps ?
Une plainte pour quoi ? Pour balancer n'importe quoi sur le forum ?
Je vous prie de m'excuser pour mon manque de courtoisie initial.
Cependant, je vous prie de ne pas tenir de tels propos. Vous affirmez que mes dires sont "n'importe quoi", mais êtes-vous au fait de ma situation ? Disposez-vous d'informations concernant les échanges avec les conseillers web et la réclamation formulée ?
Je suis ravi d'apprendre que vous avez obtenu des réponses rapides, mais tel n'est pas mon cas, ou rarement. Le manque de respect a également été constaté.
Je n'ai pas évoqué ma facture d'août, n'ayant rencontré aucun problème à ce sujet, mais à ce jour, on me demande de régler à nouveau le mois de juillet.
Cordialement.
