Discussion de forum
Remboursement
Bonjour Caerys,
Je reviens vers vous comme prévu.
Je viens d'avoir le retour de la comptabilité par rapport aux 2.13€ de prélevé.
Il s'agit de votre 0630 qui avait été résilié le 11/12.
Vous aviez eu une facture de 15.99€ qui a été rejetée. Suite à la résiliation, une facture de clôture a été éditée d'un montant de 13.86€. Les 2.13€ correspondent donc à la différence de la facture impayée et du remboursement de la facture de clôture.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonsoir@Caerys,
Concernant la facture de 13.86€, je peux vous l'envoyer par mail si vous le souhaitez ? (Dans ce cas, j'aurai besoin des noms, prénom et date de naissance de votre père) et une adresse mail de contact en privé.
Comme l'a indiqué labougeotte que je remercie, suite à une cession de ligne, une facture de clôture est éditée car changement de nom et prénom du titulaire. Toutefois, elle ne comporte pas de frais de résiliation.
Morgane🌸
Bonjour,
Merci de l'éclaircissement, la situation me paraît davantage claire désormais. Je vous remercie de votre explication, en vous souhaitant une agréable journée,