Discussion de forum
Remise promise différente en facturation
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement fibre à 29.99 euros par mois avec une remise de 10 euros par mois pendant 1 an. Quelle ne fut pas ma surprise de constater sur le mois de février que cette remi...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurCela fait 1 mois et 1 jour !
En principe, la date de début d'abonnement est la date de remise à zéro de votre forfait, sauf pour la 1ère facture qui est la date de début du contrat. Alors, c'est soit du 11 février au 10 mars, soit le 10 février au 11 mars. Si c'est la 1ère facture, il y a deux périodes d'abonnement.
Du coup la remise devrait être de 10.33 euros puisque la période est plus grande... or la facture indique bien 9.33 euros
En regardant bien j'ai la période d'abonnement
période du 12.02.2021 au 11.03.2021
Et dans le détail
remise Fibre au prix de l'ADSL pendant 1 an sur La
Boîte Sosh Fibre du 11/02 au 11/03
Sachant que la fibre n'a été activé que le 11 février en fin d'après-midi je ne sais pas trop quelle référence prendre...