Discussion de forum
SMS de 4.50€ de MyFitGoal
Bonjour mpfc,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+.
Vous pouvez gérer et bloquer simplement ces services depuis votre Espace client : interdire ou autoriser les usages hors forfait.
Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné.
Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici 👉🏻 https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Safia
mpfc,
Je suis ravie de lire que vous allez être remboursé, ce montant sera recrédité sur votre facture mobile Sosh.
Sauf instruction de votre part (blocage des achats multimédias), la facture mobile ou internet sert de moyen de paiement pour ces éditeurs.
Bonne fin d'après-midi.🌇
Safia
- Bonjour, l'entreprise vient de me rembourser, donc elle est honnête, il suffit de lui faire un mail avec les preuves de débit des SMS, sujet clos cordialement