Discussion de forum

Avatar de EB67
EB67
Sosheur occasionnel
27-10-2025
Résolu

SMS de 4.50€ de MyFitGoal

on m'a facturé un SMS de 4.50€  de MyFitGoal alors que je n'ai jamais contacté ce numéro. il semblerait que je ne soit pas la seule d'après ce que je peux lire sur internet . Ca fait 1/2 heure que je...
Avatar de Safia_A
Safia_A
Webconseiller
13-11-2025

Bonjour mpfc,


Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.


Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+.

Vous pouvez gérer et bloquer simplement ces services depuis votre Espace client : interdire ou autoriser les usages hors forfait.

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. 

Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici 👉🏻 https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/


Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Safia

Avatar de Lazyyyy
Lazyyyy
Sosheur occasionnel
12-07-2026

Étrangement, j'ai reçu un prélèvement du même MyFit Goal, jamais contacté et inconnu au bataillon. Je n'ai rien clicke pour ce service et ne savait même pas de l'existence de ce service que vous avez ouvert par défaut sans rien prévenir ni demander.

Vous savez que personne ne payera un avocat pour 4,50 euros, mais la *******est gratuite.

Vous devez donner plus d'explication, que ça soit le mêle fournisseur dans chaque cas engage votre responsabilité au moins pour éclaircir. 

Merci

 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    12-07-2026

    Pas bonjour !

    C'est par votre action (surf sur un site spécialement conçu pour vous abonner à votre insu, en général) que vous avez eu cette mésaventure. 

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