Bonjour à tous,
Je suis nouveau dans la communauté et chez Sosh depuis 2017.
Mon problème aujourd'hui concerne 1 de mes 2 forfaits mobile (pour le moment) ... même problème que @Micka34200 @clemcaro26 ou d'autres.
29 sms envoyés à 0,07€ le 04/12/21 à 10h03 min vers la Suède et 10H08 vers Royaume-Uni....merci l'***. Sms jamais envoyés de mon téléphone bien évidemment.
J'ai envoyé un message au service client en ligne le 22/12/21 dès que j'ai constaté la fraude pour signaler. Un certain Hugo m'a demandé de les recontacter quand ma facture serait émise le 24/12/2021.
Par la suite mes interlocuteurs n'ont rien voulu savoir. Ils me disent que j'ai envoyé des mails par inadvertance. Tout en me précisant que la racine de l'émission des MMS n'est pas clairement définie.
Or ce sont les mêmes numéros que beaucoup d'entre vous.
Peut-être que j'aurai plus de chance en exprimant mon souci sur le forum...
Merci de vos retours à tous...
ABM1000
