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AboSosh
Apprenti sosheur
14-04-2026
Résolu

SMS hors forfait

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de Mars et je constate un hors forfait important pour des SMS que j'aurais envoyés vers la Russie, l'Ukraine, les Pays Bas, la Slovénie, l'Autri...
  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    15-04-2026

    AboSosh, 

    Je vous remercie pour les informations transmises en message privé 😊. 

    Je comprends parfaitement votre surprise, ce qui est rassurant tout de même c'est que vous n'avez pas de nouveau hors forfait vers ces numéros 🤔 . 

    Avez-vous cliqué sur un lien ou une publicité ou encore téléchargé une application suspecte comme le précisait rolandK, que je salue   ? 

    Quoi qu'il en soit, à titre très exceptionnel, je vous propose la prise en charge des 17€03 concernés, cette somme viendra en déduction de votre prochaine facture. 

    J'attends votre retour pour accord et validation 😊 . 

    Ludivine 🌺

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
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15-04-2026

AboSosh , 

Je vous en prie, avec plaisir ! 

Vous avez reçu un SMS pour confirmation ainsi qu'un mail 😊 . 

Et si besoin, n'hésitez pas , nous ne sommes jamais loin ! 

Je vous souhaite une très belle soirée .

Ludivine 🌺

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