Discussion de forum
SMS reconductif de mon forfait mobile bloqué
Top SosheurBonjour Tantine
aucun souci pour accéder à l’espace client.
pour le tchat
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour stephrem85 ,
Je vous remercie pour votre réponse, car pour le chat, je l'ai trouvé avec le lien que
vous m'avez indiqué.
Par contre, pour me connecter sur mon espace, c'est malheureusement toujours pareil.
C'est-à-dire impossible. En effet, car quand je clique sur factures ou contrat... d'office
s'affiche la page d'Orange sur laquelle est mentionné :
Votre navigateur n'est pas à jour !
ainsi que ceci :
Afin déviter toute faille de sécurité, Orange vous invite à utiliser un navigateur récent.
C'est vraiment curieux ! Peut-être que cela est certainement dû à mon mot de passe qui
n'a pas été changé depuis un certain temps... et, je ne me rappelle plus depuis quand celui-ci
a été changé.
Cordialement
- stephrem85
Bonjour stephrem85
Je m'excuse de ne répondre que maintenant.
Je viens de rééssayer de me connecter à mon espace client, c'est toujours pareil : Votre
navigateur n'est pas à jour.
Peut-être que cela est dû à mon mot de passe qui n'a pas été changé depuis un certain temps.
Vous m'avez demandé quel navigateur j'utilisait. Je tiens à vous préciser que mon ordinateur
portable est Ordissimo, et, que c'est une marque particulière, et, très différente par rapport
aux autres marques.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Tantine
- stephrem85