Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonsoir,
Comment faire pour accéder à un conseiller pour une surfacturation de 2 mois.
Comment est-il possible d'avoir un surplus de consommation internet mobile alors que ce mobile n'est pas paramétré pour un accés internet. Comment est il possible d'avoir un interlocuteur, tout particulièrement lorsqu'on est une personne agée!!!!
Merci
Merci pour ces informations, j'ai fait cette manipulation et rien pas moyen d'avoir un conseiller.
j'utilise un mobile vieille génération (uniquement appel et sms)
Je consulte le chat pour des reseignements, pour accéder à un conseiller, pour ma mère. La génération qui ne connaît pas ou très peu l'outil informatique!! Vos réponses n'engagent que vous, mais quelles réponses???
Bonjour @Mane40400
Avez-vous regardé la notice du téléphone ?
Sinon souscrivez à l'option gratuite blocage data.
Je viens de tester et j'ai bien la vignette jaune echat sur laquelle il ne reste qu'à cliquer.!
Bonjour @Mane40400 ,
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.
MouradS
Bonsoir,
Michèle Arhancet N° client: ***************
N° mobile: 06.*************
[EDIT : Merci [@Mane40400] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour,
Tous les détails de la facturation étant indiquant sur cette dernière, pouvez-vous m'indiquez ici, ou en privé, ce qui ne vous y semble pas clair afin que je puisse vous renseigner ?
MattH
Conseiller Spécialiste Commercial
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