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Avatar de NikVina
NikVina
Sosheur junior
02-06-2020
Résolu

Savoir à quoi correspond achat ou prestation en plus sur la facture

Bonjour
Sur ma facture du mois d'avril, il y à avait 8€07 de prestation hors forfait et sur celle du mois de Mai également. Mis à part écrit achat google store, j'aimerais savoir quel achat précis j'ai fais.
En effet au mois d'avril je sais que j'ai acheter certaines choses, mais au mois de mai non, merci de votre réponse.


  • Bonjour NikVina,


    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

4 Réponses

  • Bonjour NikVina 

     

    Ces achats sont facturés le mois suivant, vu que les abonnements sont payables d'avance. 

    Avez vous regardé dans votre espace client, autres tiers ?

    • Avatar de NikVina
      NikVina
      Sosheur junior

      Bonjour Je suis allée dans espace client, mais autre tiers je ne trouve pas

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour NikVina,


    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

    • Avatar de NikVina
      NikVina
      Sosheur junior

      Bonjour, je vous envoie ceci.