Discussion de forum

Avatar de yfournereau
yfournereau
Mini sosheur
07-09-2021
Résolu

Le Numero sms ne correspond pas

Bonjour,

Quand j'envoie un SMS/MMS, mes correspondant les reçoivent avec le numéro d'origine transitoire lors de mon arrivée chez Sosh (j'ai gardé mon ancien numéro qui a été effectif après quelques jours), est-ce momentané ou il y a une manip à faire pour avoir le bon numéro ?

  • Bonjour yfournereau 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous désactivez la fonction chat (RCS) ? 

    Pour cela je vous invite à vous rendre dans l'application message > trois points en haut à droite > paramètres > fonction chat.

    Dans l'attente de votre retour.

    jey

4 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour yfournereau 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous désactivez la fonction chat (RCS) ? 

    Pour cela je vous invite à vous rendre dans l'application message > trois points en haut à droite > paramètres > fonction chat.

    Dans l'attente de votre retour.

    jey

    • Avatar de yfournereau
      yfournereau
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      Merci Jey pour cette réponse claire et précise,

      après quelques envois de SMS, ça semble être cela, le bon numéro s'affiche :Top:

       

      Maintenant je ne sais pas pourquoi ça a fait ça ???

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut yfournereau 

     

    Au cas que tu possèdes un iphone,fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,

    réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant

    de réactiver imessage et facetime, si le problème persiste et tu en as la possibilité insère la

    sim dans un autre phone puis la remettre à nouveau dans ton phone .

     

     

    • Avatar de yfournereau
      yfournereau
      Mini sosheur

      Merci pour ta réponse, j'aurai dû le préciser, il s'agit d'un smartphone Android Sony Xperia.