Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Savoir à quoi correspond achat ou prestation en plus sur la facture

Bonjour
Sur ma facture du mois d'avril, il y à avait 8€07 de prestation hors forfait et sur celle du mois de Mai également. Mis à part écrit achat google store, j'aimerais savoir quel achat précis j'ai fais.
En effet au mois d'avril je sais que j'ai acheter certaines choses, mais au mois de mai non, merci de votre réponse.


Solutions approuvées


Bonjour @NikVina,


Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

Bonjour @NikVina 

 

Ces achats sont facturés le mois suivant, vu que les abonnements sont payables d'avance. 

Avez vous regardé dans votre espace client, autres tiers ?

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour Je suis allée dans espace client, mais autre tiers je ne trouve pas


Bonjour @NikVina,


Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour, je vous envoie ceci.