Discussion de forum
Résolu
Se faire « raccrocher au nez » par le service client e-chat Sosh !
Bravo ! Félicitations au service client sosh pour son professionnalisme et son écoute du client !! Bonjour, Suite à un déplacement à l’étranger, j’ai eu la surprise comme Antoine599 de trouver, ...
Bonjour Booby150
Aucune réclamation a été transmise.
C'est pourquoi, pour vous prouver notre bonne foi, j'ai pris en charge le montant du hors-forfait et 30 euros seront déduit de votre prochaine facture.
Il s'agit ici d'une remise exceptionnel et je vous invite à bien couper les données mobiles avant de rentrer dans l'avion lors de vos prochains voyages.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.
Laura- Merci pour votre geste commercial !
Je m’occupe pour mon entreprise d’une flotte de ~800 lignes orange, je suis particulièrement sensibilisé au sujet « hors consommation » à l’étranger que je diffuse également à mes collègues.
Je penserais à couper carrément les data + éventuellement mode avion (en plus de l’itinérance bloquée) car ce n’est pas la première fois que je m’aperçois « sur ma ligne perso sosh d’anomalies » lors d’utilisation de data autres (wifi webbing, ...)
c’est arrivé sur le téléphone de mon amie qui était en data « coupée » pendant tout le séjour à l’étranger.
Encore merci pour votre geste commercial et très professionnel.
Cordialement.
Denis
Je penserais à couper carrément les data + éventuellement mode avion (en plus de l’itinérance bloquée) car ce n’est pas la première fois que je m’aperçois « sur ma ligne perso sosh d’anomalies » lors d’utilisation de data autres (wifi webbing, ...)
c’est arrivé sur le téléphone de mon amie qui était en data « coupée » pendant tout le séjour à l’étranger.
Encore merci pour votre geste commercial et très professionnel.
Cordialement.
Denis