Bonjour, savez-vous si le service des réclamations de Sosh fonctionne ? En effet, j 'ai formulé une réclamation le 11 mars qui a été suivi d'une fiche d'incident selon l'interlocuteur (chat) de sosh. Un retour devait être fait sous 72 h. Le 16 mars, sans réponse, nouveau contact du service réclamation qui m'indique une réponse sous 72h car retard.
Aujourd'hui 25 mars, toujours rien et service chat ne semble plus fonctionner. j'ai fait plusieurs essais mais de suis 57 ou 35 en liste d'attente. J'ai attendu une fois 2h30, pour arriver à être le 1er en liste d'attente et là après 1h15mns je suis resté toujours le 1er en liste et jamais pris.
Mais rassurez-vous le service facturation fonctionne parfaitement lui ...
