Discussion de forum
Sms 81183 surtaxe 4.50 euros
Bonjour je viens de m’apercevoir qu’un SMS 81183 d’un montant de 4,50 € en hors forfait a été facturé sur mon offre. En aucun cas je n’ai eu accès à un service de ce type. Que doit-on faire pour sto...
Jessica_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour amthilde ,
Je vous confirme que vous avez bien désactivé les achats multimédias, vous ne serez donc plus facturé de ces achats.
Vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client dans la rubrique "abonnements auprès de partenaires"
Screenshot_2022-08-06_at_15-31-51_Offre_et_options_-_Espace_client_Sosh.png
En effet les différents plafonds sont 10€ ou 300€.
Est-ce clair pour vous?
Jessica
