Discussion de forum
Sms de 29010 : "Votre demande de modification pour les achats multimédia et SMS+"
Bonjour,
Je recommanderais de changer le mot de passe du compte au cas où il aurait été piraté.
WebconseillerJe suis navrée de lire votre situation. La somme collectée est restituée dans sa globalité à l'Editeur.
Vous pouvez demander le remboursement, je vous mets un lien permettant d'avoir leurs coordonnées ici👇:
Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+
Vous pouvez me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vais m'assurer que tout soit bloqué.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸
Bonjour Cristal, tout organisé pour se faire voler, car vous permettez à des sociétés extérieurs de désactiver nos blocages d'achat multimédia et vous prélevez pour leur compte ! Je n'ai pas besoin de Sosh pour acheter quoi que ce soit sur internet, je vous souhaite que mon plafond d'achat soit à 0€ et non à 10€, que les achats multimédia soient interdits sur mon abonnement, vous facilitez *****et ***** au préalable. Pouvez vous interdire tous achats multimédia sur ma ligne ?
[Edit : @Asiataboune33 merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Asiataboune33
Il n’est pas possible de mettre le plafond à zéro.
Pour modifier l'autorisation de ces achats, cela se fait via votre espace client : changer de mot de passe !